سياسة الخصوصية

يلتزم تطبيق جايمر ("نحن" أو "لنا") بحماية خصوصيتك. توضح سياسة الخصوصية هذه كيف نجمع معلوماتك ونستخدمها ونفصح عنها ونحميها عند استخدامك لتطبيقنا على الهاتف المحمول.

١. المعلومات التي نجمعها

المعلومات الشخصية

عند إنشاء حساب أو استخدام خدماتنا، قد نجمع:

• معلومات الحساب: رقم الهاتف، الاسم، البريد الإلكتروني، اسم المستخدم، صورة الملف الشخصي، ومعرّف الحساب
• تفاصيل اختيارية للملف الشخصي: الجنس
• معلومات الدفع: بيانات بطاقة الدفع (تُعالج بأمان عبر Stripe)، ومعرّفات المعاملات، وحالة الدفع
• معلومات الحجز: حجوزات الملاعب، وسجل الحجوزات، والتفضيلات

المحتوى الذي ينشئه المستخدم

• التقييمات والمراجعات: تقييمات النجوم والمراجعات المكتوبة الاختيارية
• الصور: صور الملف الشخصي وصور الملاعب التي يرفعها المستخدمون أو أصحاب الملاعب
• تفاصيل المنشآت: أوصاف الملاعب والمنشآت وعناوينها وصورها المقدمة من الملاك

المعلومات التي تُجمع تلقائياً

• بيانات الموقع: بعد إذنك، نجمع موقعك لعرض الملاعب القريبة منك
• معلومات الجهاز: نوع الجهاز، ونظام التشغيل، ومعرّفات الجهاز الفريدة
• بيانات الاستخدام: تفاعلاتك داخل التطبيق، والميزات المستخدمة، ومدة الاستخدام
• التشخيصات: سجلات الأعطال وبيانات الأداء لتحسين استقرار التطبيق
• بيانات الإشعارات: رموز الإشعارات الفورية المستخدمة لإيصال التنبيهات

٢. كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم المعلومات التي نجمعها من أجل:

• تقديم خدمات حجز الملاعب وصيانتها
• معالجة حجوزاتك ومدفوعاتك
• إرسال تأكيدات الحجز والتذكيرات
• عرض الملاعب المناسبة بناءً على موقعك
• ربطك بأصدقائك للحجوزات الجماعية
• تحسين تطبيقنا وتطوير ميزات جديدة
• إرسال الإشعارات الفورية التي اخترت استلامها
• الرد على استفساراتك وطلبات الدعم
• الامتثال للالتزامات القانونية

٣. مشاركة المعلومات

قد نشارك معلوماتك مع:

• أصحاب الملاعب: تفاصيل الحجز اللازمة لإتمام حجزك
• معالجي الدفع: تعالج Stripe المدفوعات بأمان
• مزوّدي الخدمات: Firebase (المصادقة، قاعدة البيانات، التخزين، التحليلات، تقارير الأعطال، المراسلة)، وخرائط Google (خدمات الموقع)
• الإشعارات: Firebase Cloud Messaging لإيصال الإشعارات الفورية
• الأصدقاء: يظهر اسمك وملفك الشخصي للمستخدمين الذين تتواصل معهم

٤. أمان البيانات

نطبق تدابير أمنية مناسبة لحماية معلوماتك:

• نقل مشفّر للبيانات (HTTPS/TLS)
• معالجة آمنة للمدفوعات عبر Stripe (متوافقة مع معيار PCI-DSS)
• قواعد أمان Firebase لتقييد الوصول إلى البيانات
• تشفير البيانات المخزنة وضوابط وصول عبر مزوّدي خدماتنا
• تقييمات أمنية دورية

٥. حقوقك (اللائحة العامة لحماية البيانات GDPR)

إذا كنت مقيماً في المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فلك الحق في:

• الوصول: طلب نسخة من بياناتك الشخصية
• التصحيح: طلب تصحيح البيانات غير الدقيقة
• الحذف: طلب حذف بياناتك ("الحق في النسيان")
• نقل البيانات: استلام بياناتك بصيغة قابلة للنقل
• الاعتراض: الاعتراض على بعض عمليات معالجة بياناتك

لممارسة هذه الحقوق، تواصل معنا عبر البريد الإلكتروني أدناه.

٦. الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك طالما كان حسابك نشطاً أو حسب الحاجة لتقديم الخدمات. يمكنك طلب حذف حسابك في أي وقت، وسنحذف بياناتك الشخصية خلال 30 يوماً من الطلب، باستثناء ما يلزمنا القانون بالاحتفاظ به (مثل سجلات الدفع والسجلات الضريبية).

٧. خصوصية الأطفال

تطبيق جايمر غير موجّه للأطفال دون سن 13 عاماً، ولا نجمع عن قصد معلومات شخصية من الأطفال دون هذه السن. إذا كنت تعتقد أننا جمعنا معلومات من طفل، يرجى التواصل معنا فوراً.

٨. خدمات الطرف الثالث

يستخدم تطبيقنا خدمات الطرف الثالث التالية ولكل منها سياسة خصوصية خاصة بها:

• Firebase (Google) — المصادقة، قاعدة البيانات، التخزين، التحليلات، تقارير الأعطال، المراسلة
• Stripe — معالجة المدفوعات
• خرائط Google — خدمات الموقع

٩. ملفات تعريف الارتباط والتخزين المحلي

يستخدم موقعنا الإلكتروني التخزين المحلي فقط لحفظ تفضيل اللغة. نحن لا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو للتتبع عبر المواقع. ويخزّن تطبيق الهاتف تفضيلات بسيطة (مثل حالة شاشة التعريف واللغة) على جهازك.

١٠. التغييرات على هذه السياسة

قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. سنخطرك بأي تغييرات من خلال نشر السياسة الجديدة على هذه الصفحة وتحديث تاريخ "آخر تحديث". استمرارك في استخدام التطبيق بعد التغييرات يعني قبولك للسياسة المحدّثة.

١١. تواصل معنا